Nuestra sección de Preguntas Frecuentes tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y compañía. Haz clic en las preguntas que figuran a continuación para ver la respuesta. Si no encuentras lo que buscas, o si deseas enviarnos comentarios adicionales, por favor, envíanos un correo electrónico por medio de nuestra página Contáctanos.
- P: ¿Sus productos no tienen gluten?
- R: Los productos BUSH'S® elaborados después de mayo de 2010 no contienen gluten.
Hemos reformulado nuestros productos de Frijoles Chili y Chili Magic® Chili Starter, eliminando la harina de trigo; en la declaración de ingredientes de estos productos ahora se indica Almidón de Maíz Modificado. No obstante, debido a la rotación de inventario en las tiendas y otros factores fuera de nuestro control, sugerimos verificar las etiquetas de estos productos antes de consumirlos, en caso de tener una dieta restringida en gluten.
Si bien en algunos de nuestros productos utilizamos almidón de maíz, éste no contiene gliadina de granos de trigo, cebada, avena o centeno, que podría causar reacciones adversas en personas con esprúe celíaco. Además, el vinagre utilizado en nuestros productos está elaborado a base de maíz y destilado.
Subir - P: ¿Sus productos no contienen lácteos ni caseína?
- R: Los productos Bush's® no contienen lácteos ni caseína.
Subir - P: ¿Contienen sus productos MSG?
- R: El ácido glutámico es uno de los 20 aminoácidos proteinogénicos presente naturalmente en muchos alimentos. No añadimos glutamato monosódico (MSG) a ninguno de nuestros productos para realzar su sabor.
Subir - P: ¿Qué ingredientes incluye la "sazón natural" de los Baked Beans de Bush's®?
- R: Aunque la composición exacta de nuestra Receta Secreta Familiar es información protegida, la "sazón natural" no contiene ninguno de los ocho alérgenos principales definidos por la Administración de Drogas y Alimentos de EE.UU.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, por favor Contáctanos o escribe a:
Bush Brothers & Company
Departamento de Atención al Consumidor
P.O. Box 52330
Knoxville, TN 37950-2330
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- P: ¿Qué productos elaboran?
- R: En los EE.UU., somos famosos por nuestros Baked Beans. Pero, en realidad, ofrecemos una gran variedad de frijoles que son perfectos en todo tipo de cocina latina, inclusive Frijoles para Recetas, Frijoles Refritos y Maíz Pozolero. Lee sobre ellos aquí.
- P: ¿Cómo puedo interpretar el código de la lata para determinar la fecha de caducidad de sus productos?
- R: Desde septiembre de 2004, todos nuestros productos tienen una fecha "Best By" (Consumir antes de:) grabada en el empaque del producto (por ejemplo, en el extremo o la tapa de la lata). Si tu producto no tiene una fecha "Best By", (por ejemplo, BEST BY DEC 2011), el período de vida en anaquel ha caducado y el producto ya excedió la vida en anaquel recomendada. Si tienes preguntas sobre el código de la fecha, por favor, llámanos sin cargo al 1-800-590-3797.
Subir - P: ¿Qué vida en anaquel tienen sus productos? ¿Durante cuánto tiempo es seguro consumirlos?
- R: Todos nuestros productos llevan grabada una fecha de "Best By" (Consumir antes de:) en la lata. La mayoría de nuestros productos enlatados tienen una vida en anaquel de 2 a 3 años a partir de su fecha de elaboración. La única excepción es Chili Magic®, que tiene una vida en anaquel de 1 a 1 1/2 años.
Subir - P: ¿Son los frijoles Bush's® un alimento saludable?
- R: Los frijoles son una de las legumbres más saludables y nutritivas. Los Frijoles Bush's® son una buena fuente de proteína, tienen un alto contenido de fibra y un bajo contenido de grasas y colesterol, y vienen en una variedad de sabores para adaptarse a casi cualquier paladar. Si deseas saber más sobre los beneficios de salud de los frijoles, haz clic aquí.
Subir - P: ¿Tienen sus productos la certificación kosher?
- R: Nuestros Baked Beans Vegetarianos (sólo en tamaños de 16 oz. y 28 oz.) son kosher. Tomamos las medidas necesarias para satisfacer la certificación kosher ortodoxa.
Subir - P: ¿Son los Baked Beans Vegetarianos completamente "sin carne"?
- R: Sí, incluso su sazón natural no contiene carne ni productos derivados de la carne.
Subir - P: ¿Son algunos de sus Grillin' Beans® vegetarianos?
- R: ¡Sí! Tres de nuestros sabores de Grillin' Beans® son "libres de carne": Receta de Asado, Bourbon y Azúcar Morena, y Barbacoa Sureña.
Subir - P: ¿Qué ingredientes incluye la "sazón natural" de los Baked Beans de Bush's®?
- R: Aunque la composición exacta de nuestra Receta Secreta Familiar es información protegida, la "sazón natural" no contiene ninguno de los ocho alérgenos principales definidos por la Administración de Drogas y Alimentos de EE.UU.
Subir - P: ¿Hace Bush's® algún producto reducido en sodio?
- R: Ofrecemos cuatro versiones de productos reducidos en sodio:
- • Frijoles Norteños
- • Frijoles Rojos Oscuros
- • Garbanzos
- • Frijoles Pintos
- • Frijoles Negros
Además, es posible reducir el contenido de sodio escurriendo y enjuagando los frijoles enlatados. En investigaciones realizadas en universidades, se ha estudiado recientemente el efecto sobre el contenido de sodio al escurrir y enjuagar los frijoles enlatados. Los investigadores estudiaron el contenido promedio de sodio por porción de varias marcas de cinco conocidos tipos de frijoles enlatados (frijoles rojos, garbanzos, frijoles pintos, frijoles negros y frijoles norteños). Todas las marcas y tipos demostraron reducciones significativas en el sodio después de: 1) escurrir; 2) escurrir y luego enjuagar 10 segundos en agua corriente y escurrir de nuevo durante 2 minutos. En general, el tratamiento de escurrimiento redujo el sodio un 36% y el escurrimiento seguido del enjuague redujo el sodio un 41%.
Los resultados de las investigaciones sólo se aplican a nuestros frijoles enlatados que no tienen salsa sazonada, ya que las investigaciones no incluyeron nuestros Baked Beans, Grillin' Beans®, Chili Magic® u otros frijoles con salsa sazonada. Subir - P: No encuentro un producto específico en mi área. ¿Pueden ayudarme a localizarlo?
- Sí, podemos ayudarte. La selección disponible de Frijoles Bush's® puede variar de tienda en tienda. Por ejemplo, es posible que algunos de nuestros artículos como Maíz Pozolero, Chili Magic® y otros tipos de frijoles no estén en las tiendas de tu área. Sin embargo, todos nuestros productos están disponibles para ser pedidos por caja directamente de Bush Brothers & Company para individuos dentro del territorio continental de los EE.UU. Para obtener información sobre precios y pedidos, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Consumidor por medio de nuestra página Contáctanos, llamarnos al 1-800-590-3797, o escribirnos a:
Bush Brothers & Company
Departamento de Atención al Consumidor
P.O. Box 52330
Knoxville, TN 37950-2330
Subir - P: ¿Es posible hacer un pedido directamente de ustedes?
- R: Sí, es posible pedir cualquier producto elaborado por Bush Brothers & Company por caja. Para recibir información sobre precios y pedidos, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Consumidor por medio de nuestra página Contáctanos, llamarnos al 1-800-590-3797, o escribirnos a:
Bush Brothers & Company
Departamento de Atención al Consumidor
P.O. Box 52330
Knoxville, TN 37950-2330
Actualmente, no vendemos nuestros productos en línea ni fuera del territorio continental de los EE.UU.
Subir - P: ¿Dónde puedo comprar sus productos fuera de los Estados Unidos?
- R: Actualmente, sólo distribuimos nuestros productos fuera de los EE.UU. en Ontario y el oeste de Canadá.
Subir - P: ¿Todavía ofrece Chili Casero Bush Brothers & Company?
- R: Ya no ofrecemos Chili Casero y tampoco tenemos inventario restante. No tenemos planes de ofrecer nuestro Chili Casero en el futuro.
Nos disculpamos por cualquier desilusión que esto pueda haber causado, pero al igual que con Duke, no podemos compartir la receta de nuestro Chili Casero. Sin embargo, aquí encontrarás muchas recetas deliciosas para chili.
Subir - P: ¿Se puede congelar su producto?
- R: No hay necesidad de congelar latas de frijoles no abiertas puesto que el proceso de enlatado los conservará. Una vez abiertos, los frijoles se pueden congelar en un recipiente hermético por un breve período de tiempo. No debería haber un cambio notorio en el sabor, pero es probable que la textura de los frijoles se altere. Después de congelarse, los frijoles tienden a ser mucho más suaves de lo normal. Si decides congelar nuestros productos, no recomendamos hacerlo por mucho tiempo ni congelarlos en la lata. Después de un congelamiento prolongado, los frijoles podrían adquirir un sabor de "quemadura por congelamiento".
Subir - P: ¿Puedo refrigerar sus productos en la lata después de abrirla?
- R: La mejor manera de guardar los productos después de abrir la lata es en un recipiente hermético en tu refrigerador. Esto conserva los frijoles por 2 ó 3 días. No recomendamos refrigerar los frijoles en la lata.
Subir - P: ¿Ofrece chucrut Bush Brothers & Company?
- R: A partir del 28 de febrero de 2005, Bush Brothers & Company vendió su línea de chucrut a Great Lakes Kraut Company de Bear Creek, Wisconsin. Si deseas más información sobre cómo localizar este producto, puedes ponerte en contacto con Great Lakes Kraut Company, P.O. Box 217, Bear Creek, WI 54922, al número telefónico: (715) 752-4901.
Subir - P: ¿Cómo puedo enviarles mi idea para un nuevo producto?
- R: Es la política de Bush Brothers & Company evitar leer o aceptar cualquier idea no solicitada sobre productos nuevos, mejoras de productos, publicidad o conceptos de empaque. Nuestro personal podría estar trabajando en ideas semejantes y esta política evita confusiones sobre la propiedad de los nuevos conceptos. La información que recibamos se tratará como no exclusiva y no confidencial. Toda sugerencia se convierte en propiedad de Bush Brothers & Company y podríamos o no usarla para cualquier propósito.
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- P: ¿Existe un Centro de Información Bush's®?
- R: Sí, el Centro de Información Bush's® está ubicado en la ciudad donde Bush's® tuvo sus comienzos: Chestnut Hill, Tennessee. Todavía está el almacén de ramos generales original abierto inicialmente por A.J. Bush, junto con un cine, exhibiciones que presentan la historia de Bush's®, y una cafetería. El almacén abre de lunes a sábado de 10 a.m. a 5 p.m. La Historia de Bush's® abre de lunes a sábado de 10 a.m. a 4 p.m., y el cine ofrece presentaciones cada 45 minutos, de 10:15 a.m. a 3:30 p.m. La cafetería está abierta de lunes a sábado de 11 a.m. a 4 p.m. Su menú incluye sándwiches, ensaladas, hamburguesas/perros calientes, un plato especial del día, verduras, frijoles, postres caseros y una tienda de helados. Si deseas más información, llama al (865) 509-3077 o recibe indicaciones aquí. ¡Ven a visitarnos!
Subir - P: ¿Dónde están ubicadas las plantas?
- R: Nuestras plantas están ubicadas en Augusta, Wisconsin y Chestnut Hill, Tennessee.
Subir - P: ¿Se ofrecen visitas guiadas de sus instalaciones?
- R: Aunque no ofrecemos visitas guiadas a nuestras plantas de elaboración, puedes ver varios aspectos de cómo se elaboran nuestros productos en nuestro Centro de Información en Chestnut Hill, Tennessee.
Subir - P: ¿Cómo se elaboran sus Baked Beans?
- R: Seleccionamos los mejores frijoles de agricultores de calidad de todo Estados Unidos. Cocemos los frijoles a fuego lento con azúcar morena, especias y otros ingredientes según nuestra Receta Secreta Familiar. Los diferentes sabores son variaciones de nuestra receta original. Pero eso es todo lo que podemos decir. Recuerda: ¡es un secreto!
Subir - P: ¿Tienen más información sobre la historia de su compañía?
- R: Sí. Puedes encontrar la información aquí.
Subir - P: ¿Cómo puedo comprar acciones/obtener un informe anual de la compañía?
- R: Dado que Bush Brothers & Company es una compañía de propiedad familiar, las acciones de nuestra compañía no están disponibles al público en general. Además, por ser una compañía de capitales privados, nuestro informe anual no se publica.
Subir - P: ¿A dónde puedo enviar mi currículum para trabajar en Bush Brothers & Company?
- R: En este momento, Bush Brothers & Company no acepta solicitudes de empleo no solicitadas para puestos no publicados. Si deseas comunicarte con uno de nuestros varios Departamentos de Recursos Humanos, puedes enviar tu carta a:
Oficina Corporativa:
Human Resources Department
P.O. Box 52330
Knoxville, TN 37950-2330
(865) 588-7685
Planta de Dandridge, TN:
Human Resources Department
3304 Chestnut Hill Road
Dandridge TN, 37725
(865) 509-2361
Planta de Augusta, WI:
Human Resources Department
600 S Bush Brothers Drive
Augusta, WI 54722
(715) 286-2211
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- P: ¿Quiénes son Jay y Duke?
- R: Jay Bush es el bisnieto del fundador A.J. Bush. En los comerciales de TV, la mascota de Jay es cariñosamente conocida como Duke.
Subir - P: ¿Cómo puedo enviarles mi idea para un nuevo comercial de TV?
- R: Es nuestra política evitar aceptar cualquier idea no solicitada sobre productos nuevos, mejoras de productos, publicidad o conceptos de empaque. La información que recibamos se tratará como no exclusiva y no confidencial. Toda sugerencia se convierte en propiedad de Bush Brothers & Company y podríamos o no usarla para cualquier propósito.
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